- 직원들의 노고 격려 및 민원서비스 품질향상을 위한 개선방안 논의 -

 영덕군은 지난 26일 오후 4시 군청 제1회의실에서 민원창구 담당 직원들을 대상으로 간담회를 실시하였다. 

 이번 간담회는 민원응대로 어려움을 겪는 민원창구 직원들의 노고를 격려하고 민원처리과정의 어려움을 청취 및 피드백을 통한 민원서비스 품질향상을 위하여 개최되었다.

 또한 갈수록 증가하는 특이민원에 대한 대응방안을 함께 강구하고 특히나 민원담당공무원의 안전한 근무환경 조성과 취약계층을 위한 민원편의 시책발굴을 위해 다양한 의견을 모색하였다.

 이희진 영덕군수는 악성민원 증가로 인한 직원들의 노고를 치하하며“복합 다양한 민원업무 속에서 어려움이 많지만 군민에게 감동을 주는 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력해 달라고”고 말했다.

황이주  kga8316@hanmail.net

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